¿Por qué fiarme de comprar online?

 

   Acceda a través de este link donde se lo explicamos detenidamente. Le aseguramos que terminara convenciéndose de que comprar online es una forma inteligente de comprar lo mismo pero a un menor precio. 

 

     Link: ¿Porqué fiarme de comprar online?

 

 

¿Como comprar en iMuebles Online?

   Comprar en iMuebles Online es muy sencillo. Acceda a la sección de PRODUCTOS.

 

    Para una mayor facilidad hemos dividido todos nuestros productos según que zona de la casa quiera amueblar:

 

 Dentro de cada sección (Por ejemplo "Salón") podrá acceder a las distintas subsecciones en las que hemos dividido cada sección (Por ejemplo "salones modernos económicos" o "salones rústicos" entre otros), y dentro cada subsección accederá a los catálogos de los fabricantes con los que contamos.

  

   Dentro de cada catálogo de cada fabricante puede elegir la composición que más le guste en el mismo color de la fotografía, o en los colores que le indiquemos que se puede hacer. ¡ASÍ DE SIMPLE!

 

    Para tener más claro como están distribuidas cada una de las sección de la pagina de iMuebles Online, acceda al siguiente link:

 

                   Distribución Productos por secciones

 

   ¿QUÉ HAGO CUANDO VEO EL PRODUCTO QUE ME GUSTA?

 

  Cuando encuentre el producto que le guste, pinche en el botón que tiene cada artículo donde pone "COMPRAR".

 

   El artículo le aparecerá en la cesta de su compra. Para ver la cesta de su compra vaya a la parte superior izquierda de la página. Allí solo tiene que aceptar su compra y elegir la forma de pago por medio de transferencia, o financiación (Pinchando en la opción "FACTURA" indicando que tipo de financiación quiere. Para ver las opciones de financiación acceda a este link: Formas de pago

 

 

¿Cual es la garantia de lo que compre en iMuebles Online?

   

   La garantía de todos los productos que vende iMuebles Online es de 2 años según la ley de comercios en España. Por lo tanto no tiene ningún problema en caso de que el artículo que haya comprado tenga algún defecto de fábrica, porque en ese caso se reclaman las piezas que correspondan sin ningún tipo de gasto para usted. Además, nosotros somos serios y nuestro mayor objetivo es la satisfacción del cliente.

¿Cual es el plazo de entrega?

 

 

  El transporte y el montaje de los productos que vendemos es gratis para toda España salvo canarias (Para compras superiores a 500 euros. En caso contrario se cobra un incremento de 59 euros). En cada artículo viene indicado el plazo de entrega. No podemos dar un plazo exacto de días, por eso en cada artículo indicamos un tramo de días en los que  debe llegar la mercancía a su casa. Esto es por varias razones que le explicamos a continuación:

  • Cuando usted compra un mueble, ese mueble se fábrica expresamente para usted, ya que la mayoría de los fabricantes trabajan bajo pedido y no tienen todo en stock. Ya que cada producto fabricado es único.
  • El plazo de entrega aproximado de cada fabricante es de 30-50 días. En algunas ocasiones algunos fabricantes pueden mandar los pedidos a nuestros almacenes en un plazo inferior (suele ser lo habitual) o en un plazo algo superior (No es lo habitual y suele demorarse por lo general en máximo una semana más) dependiendo de factores externos a iMuebles Online como pueden ser la sobre-demanda de un producto o la falta de materias primas para la fabricación.
  • Las fábricas son externas a iMuebles Online, por lo tanto hay que entender que ellas tienen que hacer el viaje expresamente para nuestra zona para entregarnos el genero, para que luego nosotros se lo montemos a usted.
  • Generalmente en Agosto y en Diciembre, las fábricas cierran varios días o todo el mes, por lo tanto el plazo de entrega se demorará entre 10 y 30 días más del plazo indicado en nuestra web. Por lo tanto un mueble pedido, por ejemplo, el día 15 de Julio, si el plazo de entrega es 30-50 días no llegara el 15-25 de agosto, sino que llegara el 5-15 de septiembre aproximadamente.
  • Cuando el mueble llega a nuestro almacenes nosotros hacemos la ruta de entrega de la mercancía a casa de nuestros clientes.

¿Cuales son las formas de pago?

   La formas de pago son varias y se ajustan a lo que a cada cliente le venga mejor, ya que en iMuebles Online no tiene la obligación de pagar todo de golpe como en otras tiendas, ya que aquí tiene la posibilidad de financiarlo hasta en 60 meses.

 

   Acceda a traves de este link donde explicamos de forma más clara cuales son las formas de pago:

 

                                                 FORMAS DE PAGO

¿De donde son los productos de los fabricantes de iMuebles Online?

   Prácticamente trabajamos exclusivamente con producto nacional. Todos los fabricantes con los que trabajamos son fabricantes o distribuidores nacionales (algunos de los cuales venden productos no peninsulares) sin excepción. Algo que vemos básico por los problemas que genera trabajar con fabricantes extranjeros, ya que la ley de garantías de otros países es distinta, y en caso de problemas, la comunicación no es la mismo con un fabricante nacional que con otro fabricante de países asiáticos.

 

    Por eso en caso de vender productos no fabricados en España (Lo cual es menos del 10% de los productos ofertados en nuestra página) lo hacemos mediante distribuidores nacionales que se hacen cargo en caso de problemas, ya que la garantía de sus productos, al igual que para los productos nacionales, es de 2 años.

 

  Además en caso de reclamaciones, al ser fabricantes o distribuidores nacionales el plazo de entrega es menor al de fabricantes extranjeros, y en la mayoría de casos la calidad de los productos nacionales es bastante superior a la de los productos de otros países, que en algunos casos dejan mucho que desear.

 

  Por lo tanto trabajamos con fabricantes y distribuidores que nos dan una seguridad del 100% sobre la calidad del producto (Dentro de cada estándar de calidad). Algo que afecta positívamente a nuestros clientes.

¿Qué hago si tengo un problema con lo que he comprado?

    A diferencia de otras tiendas donde se olvidan de los clientes cuando ya han cobrado, nosotros buscamos la satisfacción de nuestros clientes. No te la juegues comprando en otras tiendas, para jugar sobre seguro, compra en iMuebles Online.

 

   Los muebles son productos tangibles. Esto quiere decir que en la fabricación, transporte o montaje puede venir alguna pieza golpeada o defectuosa.

 

 Entonces... ¿Qué pasa si algo llega mal a mi casa?

 

  Absolutamente nada. Usted no se va a quedar ninguna pieza defectuosa en casa (Siendo la calidad de cada producto la que es, dentro de sus estándares de calidad). Los montadores en caso de que algo haya llegado mal, rellenarán un parte de incidencias, y nosotros se lo reclamamos a fábrica para que nos lo manden correctamente. Esto tarda unos días, dependiendo del fabricante. En cuanto llegue la pieza correcta quedaremos con usted para llevárselo y montárselo otra vez sin ningún gasto para usted...

 

    Ya que nuestra mayor garantía es la satisfacción de nuestros clientes

 

 

  Y SI UNA VEZ SE HAYAN MARCHADO LOS MONTADORES VEO QUE ALGUNA PIEZA HA LLEGADO GOLPEADA Y NO LO HAN APUNTADO EN EL PARTE DE INCIDENCIAS...

    ¿QUÉ HAGO?

 

 

  En ese caso lo que tiene que hacer es hacer una foto de la pieza que ha llegado mal y mandarnos esa foto por email a compras@imueblesonline.com en un plazo menor a 24 horas desde el montaje del mueble indicándonos en asunto el nombre del cliente. ¡ASÍ DE FÁCIL!

 

  Además si tiene algún problema, los fabricantes dan una garantía de 2 años en sus productos por ley.

¿Por ser cliente fiel y comprar una segunda vez tengo algún descuento?

  ¡¡Por supuesto!! Nosotros buscamos la fidelización de nuestros clientes para que cuenten con nosotros en próximas compras. Por esa razón por comprar en iMuebles Online, le haremos un descuento del 5% en las siguientes compras que realicen  (Ver las condiciones en el link PROMOCIONES).

 

  Además ofrecemos continuas Promociones. Por ejemplo si usted quiere comprar, y un amigo suyo ya ha comprado en iMuebles Online, le haremos un descuento a usted del 5%, al igual que a su amigo. (Ver las condiciones en el link PROMOCIONES).

 

  Si usted no conoce a nadie que haya comprado en iMuebles Online también tendrá posibilidades de tener un descuento de hasta el 10% en su primera compra si nos agrega a nuestra cuenta de Facebook  (Ver las condiciones en el link PROMOCIONES).